Sıkça Sorulan Sorular
Qivio nedir?+
Qivio, işletmelerin randevu süreçlerini daha düzenli yönetmesine yardımcı olan bir platformdur. Randevu alma, güncelleme, iptal etme ve hatırlatma gibi işlemleri daha kolay hale getirir.
Qivio kimler için uygundur?+
Randevu ile çalışan birçok işletme için uygundur. Berberler, güzellik salonları, klinikler, danışmanlık hizmetleri ve benzeri işletmeler Qivio’yu kullanabilir.
Müşteriler randevuyu nasıl alır?+
Müşteriler, işletmenin paylaştığı bağlantı üzerinden kolayca randevu alabilir. Uygun planlarda WhatsApp üzerinden başlayan akışlar da kullanılabilir.
Randevu güncelleme ve iptal işlemleri yapılabiliyor mu?+
Evet. Qivio sadece randevu oluşturmayı değil, değişiklik ve iptal süreçlerini de daha düzenli yönetmeyi amaçlar.
Çalışan bazlı randevu yönetimi var mı?+
Evet. Hizmetler ve çalışanlar ayrı ayrı tanımlanabilir. Böylece hangi çalışanın hangi saatlerde uygun olduğu daha net şekilde yönetilebilir.
İşletme çalışma saatleri ile çalışan saatleri ayrı ayarlanabiliyor mu?+
Evet. İşletmenin genel çalışma saatleri ile çalışanlara özel saatler ayrı ayrı tanımlanabilir.
WhatsApp entegrasyonu zor mu?+
Hayır. WhatsApp bağlantısı panel üzerinden adım adım yapılır. Amaç, işletmenin teknik detaylarla uğraşmadan hesabını kolayca bağlayabilmesidir.
Tüm planlarda WhatsApp var mı?+
Hayır. Planlar kapsamına göre ayrılır. Temel plan ile WhatsApp destekli planın sunduğu özellikler farklı olabilir.
Bildirimler nasıl çalışır?+
İşletme tarafında yeni randevu veya değişiklikler için bildirimler alınabilir. Müşteri tarafında ise hatırlatma ve bilgilendirme mesajları gönderilebilir.
Hatırlatmalar hangi kanallardan gönderilir?+
Kurulan yapıya göre SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderilebilir.
Mesajların dili değiştirilebiliyor mu?+
Evet. Uygun durumlarda e-posta ve WhatsApp mesajları farklı dil seçenekleriyle gönderilebilir.
Qivio’yu kullanmak için uygulama indirmek gerekir mi?+
Hayır. Temel kullanım web üzerinden ilerler. İşletme panelden yönetir, müşteriler ise bağlantı üzerinden işlem yapar.
Qivio küçük işletmeler için uygun mu?+
Evet. Sadece büyük işletmeler için değil, daha düzenli bir randevu yapısı kurmak isteyen küçük işletmeler için de uygundur.
Deneme süresi var mı?+
Plan yapısına göre deneme süresi sunulabilir. Güncel bilgiler kayıt veya satın alma sırasında açık şekilde gösterilir.
Abonelik nasıl çalışır?+
Qivio plan bazlı kullanılabilir. Fiyat, para birimi, deneme süresi ve yenileme bilgileri abonelik başlamadan önce gösterilir.
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?+
İptal mümkündür. Ancak iptalin ne zaman geçerli olacağı, aktif plan ve ödeme dönemine göre değişebilir.
Kurulum ne kadar sürer?+
Bu, işletmenin ihtiyaçlarına göre değişir. Sadece temel randevu akışıyla başlamak daha hızlıdır. Daha fazla özellik eklendikçe kurulum süresi uzayabilir.
Başlangıç için teknik bilgi gerekir mi?+
Hayır. Amaç, süreci mümkün olduğunca kolay tutmaktır. Temel kullanım için teknik bilgiye ihtiyaç duyulmadan başlanabilir.
Müşteri verileri güvenli şekilde tutuluyor mu?+
Qivio, verilerin korunması ve güvenli şekilde işlenmesi için gerekli özeni göstermeyi hedefler. Detaylar ilgili yasal metinlerde yer alır.